10月31日,星巴克公布了截至2019年9月29日的2019財年第四季度財報。

財報數據顯示,星巴克2019財年第四季度總營收為67.47億美元,凈利潤為8.029億美元,全球同店銷售增長5%,三項均超過分析師預期。第四季度,美國市場同店銷售增長為6%;中國同店銷售增長則為5%,總交易額增長13%。值得注意的是,在對未來的展望中,星巴克對中國地區的新開門店數量的增長率為10%至19%,這是一個不小的比重,也表明了星巴克對中國市場的重視。

而且,可以發現其與阿里巴巴合作推出的“專星送”外賣服務和小門店“啡快(StarbucksNow)”成為了兩大增長推動力。

星巴克Q4財報出爐:“專星送”和“啡快”成兩大增長動力 多虧了阿里

在和阿里巴巴達成戰略合作一年后,星巴克提前完成了在國內100個城市3000家門店提供“專星送”服務(30分鐘內送到)的目標。在第四季度,“專星送”外賣占了中國總銷售額的7%,是主要增長原因。

此外,今年5月才推出的小門店“啡快”(StarbucksNow,在線點到店取)發展勢頭也不錯,在第四季度里貢獻了3%的銷售額。據悉,接下來的2020財年,星巴克將會繼續在中國一線城市推出“啡快”門店。而且將于今年秋季在紐約開設一家只提供自提咖啡服務的門店。

今年9月,星巴克還升級了其天貓旗艦店,針對會員推出了更多獨家產品和線上送禮定制服務,并和阿里巴巴合作推出天貓精靈語音點餐體驗。

而在美國市場,外賣服務發展得相對緩慢。今年,星巴克宣布和UberEats合作推出外賣服務,但現在對銷售的貢獻仍非常小。但星巴克認為這將是消費的趨勢,并表示將繼續推進。

最后,今年8月,星巴克和雀巢合作在內地推出了膠囊咖啡、烘焙咖啡等合適在家飲用的咖啡產品,旨在擴大門店外消費場景。

過去一年,從國外大型連鎖品牌加碼布局中國市場,到本土新零售品牌席卷市場,再到行業巨頭星巴克攜手阿里巴巴達成新零售全面戰略合作。可以看出,中國消費者對咖啡的需求不斷提升,中國消費者的咖啡消費模式也在發生改變。隨著便利店咖啡、互聯網咖啡等不同模式的興起,行業早已擺脫了早期的固有模式,開拓出更多的咖啡消費場景。

星巴克Q4財報出爐:“專星送”和“啡快”成兩大增長動力 多虧了阿里

面對以資本助力、“互聯網+外送”模式為代表的瑞幸、連咖啡等新興咖啡企業的“窮追猛打”,傳統咖啡業界也做出了改變。如今將“專星送”、“啡快”模式推廣開來,無疑有益于其更好地占據市場地位。

星巴克Q4財報出爐:“專星送”和“啡快”成兩大增長動力 多虧了阿里