今天或許是華為事件引發的公眾情緒最洶涌的一天,我見不少原本持中立態度的人都有所轉向,繼續站在第三方角度上說幾句:

情緒頂點所對應的并不是事實上的水落石出,華為聲明在事實層面上展露的細節信息不足,從案件推演的角度來看,現在事件依然維持在之前的晦暗不明的階段,但華為的“直男”申明將情緒推向高潮。

之前在公司聽人做公關培訓時講,大平臺/大品牌的公關本質是:管理公眾情緒,未必是還原真相。因為很多時候公眾需要的只是一個態度,一個解釋,情緒是第一位的。

而目前也是這個情況,好似兩個男女吵起來,一開始還在糾結對方有沒有出軌的問題,吵到后來,就是在吵“你剛才為什么吼我了”,現在華為251事件也是這樣,已經不是在爭事實,是在爭情緒了。

01

李洪元在華為聲明后的兩次回應都頗足玩味,尤其是第一次的那句:“我聽全國人民的”這一句話真的堪稱經典,一句話要將所有事件受眾洗腦為:你們不是為我而戰,而是為你們自己而戰,入行公關以來從沒見過把概念偷換玩的這么好的。

而等到大眾情緒被調動,紛紛圍攻華為的時候,他再說“我現在準備回老家,怕失去人生自由”…這個時候又開始秀柔弱了,仿佛全國人民都在這里盯著的時候,華為會把他怎么樣的似得,一句話又把華為寫成了權力滔天的惡勢力代表,然后李洪元老師再一邊給華為施加壓力,一邊在媒體專訪的時候開口子說,我想跟任正非聊聊…

隨著外界輿論壓力的不斷加大,我想結果或許又離李洪元想要達成的目標近了一步。

02

如之前倪叔所說的,不妥協是華為文化的本色之一,這不失為一種優秀的品質,但它不符合大家對華為的期望。

大家期望的華為,是一個對外強硬,面對特朗普,面對整個美國制裁都紋絲不動的硬漢,而對內又是一個情商很高,身段很軟,說的每句話都很好的翩翩公子,因而當美國制裁華為事件的發生的時候,人們對華為有多敬仰,現在251事件發生的時候,大家對華為就有多憤怒。

但事實上,這些都只是大眾自身的期望投影,并不是真實的華為。很多年前在跟吳老師的時候,他就和我講過:華為是一家不擅長與公眾溝通的企業,它過度堅持自我,導致在需要機變的時候會顯得有些尷尬,但這就是華為。

我們不能期望,華為在面對美國制裁的巨大壓力時可以紋絲不動,又期望在面對國人輿論壓力的時候就會馬上屈服聽話,低眉順眼。華為自身的堅硬,不妥協,是他文化內核中的一部分,因而對外的剛強和對內的倔強,這是一枚硬幣的兩面,我們不應該期望將之分開。

截至目前,事件的真相尚未有實質性的突破,與其逞一時之快的肆意侮辱,不如讓子彈再飛一會。

附:今天下午有一則名為《李案十問》的稿子,對華為251中的不少細節做了一一回應,雖然還不能視為最終答案,但亦可供大家了解